Politique de retour

Dernière mise à jour : juin 2026

Cette Politique de retour décrit les procédures applicables à tout produit ou service acheté via des liens ou références sur ce site web.

1. Champ d'application

Ce site web fonctionne comme une place de marché publicitaire. Les produits et services peuvent être proposés par des tiers. Les conditions de retour spécifiques dépendent du fournisseur du produit ou du service acheté.

2. Délai de rétractation

Conformément au Code de la consommation et à la réglementation européenne en vigueur en France, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, lorsque le droit de rétractation s'applique.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour :

• Contactez-nous à [email protected] en indiquant votre nom, votre numéro de commande et le motif du retour.
• Vous recevrez des instructions sur la marche à suivre pour effectuer le retour.
• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine, lorsque cela est possible.

4. Remboursements

Une fois le retour reçu et vérifié, nous traiterons le remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial, conformément aux obligations légales applicables en France.

5. Produits non retournables

Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour, notamment les produits périssables ou les articles personnalisés. Toute restriction sera communiquée avant l'achat.

6. Frais de retour

Les frais d'expédition du retour peuvent être à la charge du client, sauf lorsque le retour est dû à un défaut du produit ou à une erreur d'expédition. Conformément au Code de la consommation, le vendeur peut être tenu de prendre en charge les frais de retour standard lorsque le droit de rétractation s'exerce dans les conditions prévues par la loi.

7. Contact

Pour toute question relative aux retours :

ALS-48 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. BRONIEWSKIEGO 8/1, 35-206 RZESZÓW, PODKARPACKIE, Pologne
E-mail : [email protected]
Téléphone : +34 927 577 487